PRODUTO ORV / 02
Secretária 24hatenção em movimento
Cada conversa
no lugar certo.
Secretária 24h é uma estrutura de atendimento contínuo para receber, organizar e encaminhar conversas que chegam em momentos diferentes.
Em vez de substituir a relação humana, o sistema prepara o contexto: identifica a demanda, registra informações e mantém o fluxo visível para a equipe.
ATENÇÃO / CONTEXTO / PRESENÇAOrganização que acompanha o ritmo real.
01
Recepção contínua
Conversas recebidas e organizadas mesmo fora do ritmo convencional da equipe.
02
Registro de contexto
Informações importantes preservadas para que o próximo passo comece do ponto certo.
03
Encaminhamento
Demandas classificadas e direcionadas de acordo com regras definidas pela operação.